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Auf Anregung von bzw. in Abstimmung mit der Wirtschaftskammer Österreich ist es uns gelungen, den GO-Box Tausch kundenfreundlicher zu gestalten.
Inhalt
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| Warum werden GO-Boxen ausgetauscht? |
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Wir sind stets bemüht, die Abbuchung der GO-Maut bequem und zuverlässig sicherzustellen, daher werden ältere GO-Boxen gezielt getauscht, bevor sich deren Lebensdauer dem Ende zuneigt.
Der Tausch erfolgt kostenlos innerhalb weniger Minuten an einer unserer GO Vertriebsstellen.
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…dass 2011 rund 60.000 GO-Boxen nach Aufforderung durch ASFINAG erfolgreich getauscht wurden?
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| Wie erfolgt die Information über den GO-Box Tausch? |
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- In der „erweiterten Fuhrparkbeauskunftung“ im SelfCare Portal auf w w w. go-maut. at
- Mittels E-Mail
- Über den sogenannten Service Beep (zwei kurze Signaltöne) der GO-Box
- An den GO Vertriebsstellen
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| Was ändert sich für den Fuhrparkleiter? |
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- Ab sofort informieren wir unsere Kunden – sofern wir über eine gültige E-Mail Adresse verfügen – bereits mindestens sieben Tage bevor der Service Beep erstmals ertönt.
- Diese E-Mail wird nun nicht mehr abends, sondern am frühen Nachmittag verschickt. Dadurch langt die Tauschinfo zu den üblichen Bürozeiten und gegen Ende einer geplanten Tagestour ein.
- Zeitgleich wird diese Information auch in der „erweiterten Fuhrparkbeauskunftung“ im SelfCare Portal angezeigt.
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