   | | | Newsletter zum Mitglieder-Portal der BVK Beamtenversorgung
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| | | Liebe Leserinnen und Leser,
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| das Serviceangebot des Mitglieder-Portals der BVK Beamtenversorgung wächst kontinuierlich weiter. Am 5. August 2022 wurde das Release 3.6. produktiv gesetzt. Damit kommen wir dem Ziel der Digitalisierung und der Erweiterung unserer Dienstleistungen wieder einen Schritt näher.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit den neuen Möglichkeiten des Portals und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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| Freundliche Grüße
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| Stefan Müller
| Mitglied des Vorstands und
Leiter des Bereichs Kommunales Versorgungswesen
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| | Inhaltsverzeichnis
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| | 1. Weiterentwicklung des Portals | |
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| Durch das jüngste Upgrade (Release 3.6) wurde unser Mitglieder-Portal in den folgenden Bereichen deutlich weiterentwickelt:
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|  | Funktionale Verbesserungen
Sie können nunmehr Nachweise zu digital übermittelten Meldungen mit Hilfe des Portals einreichen. Mit dieser Funktionalität ermöglichen wir Ihnen eine schnelle und effiziente Übertragung noch ausstehender Unterlagen, die Medienbrüche vermeidet (z. B. der Wechsel von digitaler Meldung zum gedrucktem Nachweis, der per Post verschickt wird). Dies ist auch im Sinne der Nachhaltigkeit.
Um Sie in Ihrer laufenden Bearbeitung zu unterstützen, wurde das Dashboard der Landing-Page um die Rubrik „Unvollständige Meldungen“ erweitert. Hierüber können Sie eine Auflistung erfolgter „unvollständiger“ Portalmeldungen aufrufen und die Details dazu einsehen. Nachweise können einfach und komfortabel hochgeladen oder als bereits vorhanden gekennzeichnet werden.
Falls Unterlagen einmal überfällig sein sollten, unterstützen wir Sie mit einer automatischen Erinnerung per E-Mail und entsprechender Kennzeichnung des Vorgangs im Portal.
Zudem werden nachgereichte Unterlagen in der Änderungshistorie der Angemeldeten ausgewiesen, um die Nachvollziehbarkeit der getätigten Änderungen zu gewährleisten.
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| Technische Erweiterungen
Ein wichtiger technischer Fortschritt ist: Änderungen, die ein Sachbearbeiter im Portal vornimmt, können nunmehr in Echtzeit in das Bestandsführungssystem der BVK Beamtenversorgung übernommen werden. Das gilt im ersten Schritt für Änderungen von Stammdaten von aktiven Angemeldeten. Wenn Sie also zukünftig z. B. bei einer angemeldeten Beamtin, die geheiratet hat, den Familiennamen ändern, dann wird auch in unserem Bestand unmittelbar aus „Frau Müller“– ohne weitere Kontrolle – „Frau Meier“.
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| Inhaltliche Änderungen
Hier ist v. a. die Aktualisierung rechtlicher Texte zu nennen. Damit verbunden war die Anpassung der Registrierung von externen Administratoren und Sachbearbeitern. |
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| | 2. Mitgliedschaftsunterlagen über das Portal – Einstellung des Postversands | |
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| Über die Jahresabrechnung für das Geschäftsjahr 2022 werden die Mitglieder – wie üblich – Anfang Dezember informiert.
Neu ist, dass in diesem Jahr die Unterlagen zur Jahresabrechnung nur noch über das Mitglieder-Portal zur Verfügung gestellt werden. Das betrifft u. a.
• den Umlagebescheid,
• die Umlageberechnung,
• die Berechnung der Vorauszahlungsraten
• und Anlagen.
Mitglieder, die das Portal noch nicht nutzen, sollten sich deshalb alsbald hier als Administrator registrieren und mindestens einen Sachbearbeiter für das Portal anmelden.
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| | 3. Systemseitige Deaktivierung von Administratoren nach Inaktivität | |
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| Personen, die als Administratoren für das Portal registriert sind, möchten wir darauf hinweisen: Inaktive Administratoren werden nach 15 Monaten Inaktivität vom System automatisch deaktiviert. Wenn ein Mitglied nur eine Person als Administrator registriert hat, dann werden durch dessen Deaktivierungen auch alle Portalsachbearbeiter des Mitglieds deaktiviert.
Bevor die Deaktivierung durchgeführt wird, erhält der betreffende Administrator zwei Hinweise – einen per E-Mail und einen per Brief-Post. Bitte reagieren Sie zeitnah auf diese Hinweise.
Eine Deaktivierung als Administrator kann vermieden werden, indem man sich mindestens einmal jährlich im Portal einloggt.
Wenn man das versäumt hat, kann ein deaktiviertes Benutzerkonto durch eine erneute Administrator-Registrierung wieder aktiviert werden. Dazu steht auf der Portal-Registrierungsseite die Variante „Sind Sie bereits für Ihr Mitglied registriert?“ zur Verfügung.
Wenn Sie als Mitglied mehrere Administratoren registriert haben, dann kann Ihnen auch einer der anderen Administratoren über das Portal neue Zugangsdaten zukommen lassen.
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| | 4. Support-Möglichkeiten für Portal-Nutzer | |
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| Unterstützung zu unterschiedlichsten Fragen bieten Ihnen die Hilfeseiten des Mitglieder-Portals. Unter Punkt 3.2. finden Sie dort etwa weitere Informationen zum Thema „Administratoren/Sachbearbeiter aktivieren/deaktivieren" (siehe oben).
Sollten Ihnen die Informationen auf den Hilfeseiten einmal nicht ausreichen, dann können Sie sich darüber hinaus an unsere telefonische Portal-Hotline wenden. Die Telefonnummer und Erreichbarkeitszeiten finden Sie unten.
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| | 5. Aktuellen Browser für die Portalnutzung wählen! | |
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| Bereits in unserem letzten Newsletter hatten wir darauf aufmerksam gemacht, dass das Portal den Internet Explorer 11 nicht mehr unterstützt, da bei Benutzung des veralteten Internet Explorer Fehler auftreten können.
Wir möchten Sie deshalb dringend bitten, den IE11 für die Portalnutzung nicht mehr zu verwenden und stattdessen auf eine aktuelle Version eines der folgenden gängigen Browser umzusteigen: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Safari.
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| | FRAGEN ZUM MITGLIEDER-PORTAL BEANTWORTEN WIR GERNE | |
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Dienstanbieter im Sinne des § 5 TMG sind die Versorgungseinrichtungen der Bayerischen Versorgungskammer (www.versorgungskammer.de), gesetzlich vertreten (Art. 6 Abs. 2 Satz 1 VersoG) durch die Bayerische Versorgungskammer, Denninger Str. 37, 81925 München.
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| Verantwortlich für den Inhalt:
Kerstin Ippisch (V.i.S.d.P.)
Referatsleitung Marketing und Kommunikation Kommunales Versorgungswesen
Denninger Straße 37, 81925 München
E-Mail: rundschreiben@bvk-beamtenversorgung.de
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| Sollten Sie kein Interesse mehr am Newsletter zum Mitglieder-Portal der BVK Beamtenversorgung haben, dann können Sie sich hier abmelden.
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