| |  | LIEBE REISEBÜRO-KOLLEGEN,
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| durch die Insolvenz der Thomas Cook Gruppe in Deutschland können viele Ihrer Kunden vorläufig bis 31.10.2019 nicht wie geplant ihre Urlaubsreise antreten. Dies ist eine sehr bedauerliche Entwicklung. Als Reiseprofi haben Sie sicher häufig für Ihre Kunden auch ein Reise-Extra aus dem Angebot von Holiday Extras dazugebucht.
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| | In diesen aufreibenden Tagen unterstützen wir Sie gerne und weisen auf unsere sehr kundenfreundlichen Stornobedingungen hin: Diese ermöglichen Ihnen in den meisten Fällen, in Ihren CRS Systemen oder in unserem Reisebüro-Login Bereich ("Kundenbuchung verwalten") eine notwendige Stornierung selbst vorzunehmen:
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| | | • | Parkplätze (außer Bestpreis-Tarif, siehe unten) können kostenfrei bis zu 2 Tage vor Anreise storniert werden |
| • | Airport Lounges können kostenfrei bis zu 2 Tage vor Anreise storniert werden |
| • | Hotelbuchungen (mit oder ohne Parken) können kostenfrei bis zu 8 Tage vor Anreise storniert werden |
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| | Für Parkplatz-Buchungen, bei denen der Bestpreis-Tarif gewählt wurde und die im Zusammenhang mit einer Buchung der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin stehen, gilt folgende Ausnahme-Regelung:
Eine kostenlose Stornierung dieses Tarifs ist bis 4.10.19 für alle Anreisen bis 31.10.19 möglich. Bitte wenden Sie sich dazu bis 4.10.19 entweder telefonisch unter 089/67 80 59 - 180 oder per E-Mail info@holidayextras.de an unser Service-Center.
Für eine kostenlose Stornierung von Hotel-Buchungen (mit und ohne Parken), die im Zusammenhang mit einer Buchung der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin stehen und Anreisen vom 28.9 bis 6.10.19 betreffen, wenden Sie sich bitte ebenfalls telefonisch unter 089/67 80 59 – 180 oder per E-Mail info@holidayextras.de an unser Service-Center.
Wir wünschen Ihrem gesamten Reisebüro-Team viel Durchhaltevermögen und alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Holiday Extras
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