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Liebe Reisebüropartner,
aufgrund der bekannten und außergewöhnlichen Umstände im Zusammenhang mit der Corona- Epidemie sind wir gezwungen alle Reisen mit sofortiger Wirkung bis zum 3.4.2020 abzusagen.
 
Um die Abarbeitung zu beschleunigen starten wir sofort mit den Stornierungen. Sie haben jetzt noch parallel die Möglichkeit Ihre Buchung eigenständig umzubuchen oder zu stornieren, sofern dies unsererseits nicht bereits erfolgt ist.
 
Betroffen sind:
• Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen
• SLR und SLRD
• Reisezeitraum: 19.3.-3.4.2020
 
Folgende Ziele wurden bereits über den 3.4. hinaus abgesagt und storniert: Türkei (bis 17.4.), Zypern (bis 30.4.), Tunesien (bis 4.4.). Für die Dom. Republik haben Sie noch bis heute, 19.3. um 18Uhr Zeit, Buchungen mit Anreise bis zum 12.4. über CRS umzubuchen). Alle Informationen dazu finden Sie hier.
 
Pauschalreisegäste, die sich vor Ort befinden, werden separat informiert. Die Informationen erfolgen über unsere Reiseleitung und über die das Kundenportal www.mein-schauinsland.de. Reisebüros mit betroffenen Buchungen werden separat von uns kontaktiert.
 
Wir bedauern es sehr, diesen Mitteilung machen zu müssen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle unsere Kunden auch in der derzeitigen Situation zufrieden zu stellen und werden Erstattungen von Guthaben aus den aktuellen Stornierungen und Reiseabsagen automatisch und so schnell als möglich vornehmen. Wir bitten höflich um Verständnis, dass das bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann.
 
Aufgrund der besonderen Situation möchten wir Sie höflichst bitten von telefonischen Nachfragen abzusehen. Nutzen Sie bei Fragen ausschließlich die E-Mailadresse kundenservice@schauinsland-reisen.de.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Ihr Team von schauinsland-reisen