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Liebe Reisebüropartner,
wie wir soeben erfahren, hat die spanische Regierung mit sofortiger Wirkung vom 15.3.2020 bis einschließlich 29.3.2020 Alarmzustand ausgerufen. Aufgrund der massiv eingeschränkten Bewegungsfreiheit ist eine reguläre Durchführung der gebuchten Reisen nicht mehr möglich
 
Wir werden daher, aufgrund von unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen, wie folgt vorgehen:
 
Abreise vom 15.3.-20.3.2020 werden von uns abgesagt und kostenfrei storniert
 
Abreise zwischen dem 21.3. und 29.3.2020 können Sie selbst bis zum 18.3.2020 um 18 Uhr über ihr CRS kostenlos stornieren oder zum tagesaktuellen Preis umbuchen. Diese Umbuchungsmöglichkeit funktioniert aus technischen Gründen nicht für SLRD-Buchungen oder Buchungen mit Linienfluganteil, Kreuzfahrten oder mit Schnittstellenhotels.
=> Nach dem 18.3.2020, 18:00 Uhr werden wir übrig gebliebene Buchungen unsererseits kostenlos stornieren
 
Betroffen von der genannten Regelung sind:
• Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen
• SLR und SLRD
• Reisezeitraum: 15.-29.3.2020
 
Für Pauschalreisegäste, die sich vor Ort befinden, wird ein Rücktransport sichergestellt. Informationen erfolgen über unsere Reiseleitung und über die das Kundenportal www.mein-schauinsland.de. Reisebüros mit betroffenen Buchungen werden separat von uns kontaktiert.
 
Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich zeitnah erstattet.
 
Aufgrund der besonderen Situation möchten wir Sie höflichst bitten von telefonischen Nachfragen abzusehen. Nutzen Sie bei Fragen ausschließlich die E-Mailadresse kundenservice@schauinsland-reisen.de.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Ihr Team von schauinsland-reisen