In Nordrhein-Westfalen (NRW) betreut die Techniker Krankenkasse (TK) fast 82.000 Pflegebedürftige. Rund drei Viertel davon werden zu Hause versorgt. Ihre Angehörigen haben kaum die Zeit, sich um fachliche Details zu kümmern. Daher hat die TK alle wichtigen Informationen und Services rund um das Thema Pflegebedürftigkeit in der neuen App "TK-PflegeKompakt" gebündelt. Eine "Wegweiser"-Funktion in der App führt den Nutzer vom Pflegeantrag, der bei der TK in wenigen Schritten online gestellt werden kann, bis zu den konkreten Pflegeleistungen.
"Einen Angehörigen zu pflegen, ist oft eine große Herausforderung. Auch wenn die Bereitschaft hoch ist, geraten Menschen, die zum Beispiel den Ehepartner, die Kinder oder Eltern pflegen, irgendwann an ihre Grenzen. Die neue App kann dabei helfen, schwierige Situationen besser zu bewältigen", erläutert Barbara Steffens, Leiterin der TK-Landesvertretung in NRW, das Konzept. Entwickelt wurde die TK-App gemeinsam mit der Vilua Healthcare GmbH. Schon während der Konzeption hat sich das Team intensiv mit pflegenden Angehörigen und Pflegebedürftigen ausgetauscht.
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